众所周知,检验检测机构在初创业阶段,重心都会放在业务拓展上。所有当老板的都清楚,只有抓业务、赚到钱了,才能养活手底下的人,自己的荷包才有“变鼓鼓”的可能。为了更有效地去拓展市场,一般公司会使用比较粗放的管理模式,业务当先,什么客户服务、什么团队搭建、什么管理流程都置之一旁。5HR检测VBA
粗放式的管理模式是什么样的呢?5HR检测VBA
1、管理风格5HR检测VBA
粗放式管理,基本靠公司高层的资源量和员工个人能力以及自身极强的自律和责任心来推动企业发展,在这个阶段,公司没有系统化、制度化的管理体系,凡事由人说了算,不少决策没有留痕无法追溯记录。5HR检测VBA
这样的管理风格形成后,很多检测机构一味追求规模的增长,缺少适合自身企业的发展计划,使得企业在工作效率、质量、技术、服务方面都无法得到逐年提高 。其实检测企业的人才培育、品牌公信力、行业影响力、业绩增长量、利润规模等方面均需长时间积累,但不少企业家期望“一步到位”,忽略管理、技术、流程方面的梳理和搭建,企业策略朝令夕改,结果导致人员流动性大、抗风险能力极低。5HR检测VBA
显然,粗放式管理不利于企业的稳步发展。5HR检测VBA
2、结构上5HR检测VBA
粗放式管理模式,在人员架构和管理职权上较为模糊,可能会出现大小事情都需要老板签字审批,遇到老板外出无人审批,就会出现业务停摆的恐怖现象。5HR检测VBA
另外一种类似的类型,是老板缺少分权意识,普遍表现在事无巨细,凡事亲力亲为。结果就是业务量起来了,老板一个人累垮了。5HR检测VBA
3、管理形式5HR检测VBA
这里我们所说的形式还包含了企业内的信息资料存储模式。有一些检测机构管理形式比较“粗枝大叶”,着急的检测项目由老板接回来了,一级级口头安排和通知,检测员到现场了还有搞不清楚到底需要多少检测设备的情况。等到项目完工了,检测员收工回公司整理原始记录、出报告,甲方急匆匆取走了报告也没人跟踪催款。资料员的文件接受记录登记不及时,或者慌张情况忘记登记,时间一长具体情况难以回忆和梳理清楚,尾款拖成了烂账。5HR检测VBA
为何都开始提倡摈弃粗放式管理,转向精细化?5HR检测VBA
过去,检测机构通过人脉关系、高层资源和信息差就能轻松拿到订单。但近几年,大市场环境发生变革,检测行业也步入扁平化,以往赖以生存的优势没有了。同时随着检测机构的数量增长,区域内同质化严重,检测行业市场竞争越发激烈,不少以前看不上的“小单子”都需要抢得“头破血流”。机构多了,利润薄了,人心不稳了,人才抓不住了,近几年出现利润亏损的机构不在少数。行业变革靠政策,企业转型就要靠老板的决心了!5HR检测VBA
如何做好精细化管理呢?5HR检测VBA
抓好企业精细化管理,从每一步业务流程到每一个部分分工,再到每一个员工的岗位职责和绩效考核方案都需要细化分解。做业务看中的是外部情况,企业管理聚焦的是内部的问题。所以我们提倡检测企业关注员工技术能力的培养,并不是说要老板们给别人培养人才,人员技能、公司业务能力、企业稳定性三者是共生而且相辅相成的。检测机构在技术、质量、效率、品牌、客户口碑等维度,还需继续修炼内功。5HR检测VBA
等政策平稳落地了,企业该招的人、该落地的人才战略还是要做起来。过去,粗放型的管理模式中追求“多、快、好、省”,即“多接业务”、“快速招人”、“不出意外就是好”和“尽可能节省成本”。而外聘的职业经理人到了我们检测机构里基本都会出现“水土不服”的现象, 公司内部又没办法立即提拔出一个既熟悉体系又懂技术还能牵头变革管理模式的经理,怎么办呢?5HR检测VBA
可以试试使用管理工具——协同管理系统,但一定得是开发逻辑适合检测机构的管理工具,这里咱们就要再隆重介绍一下“岩管家协同管理系统”。那它是如何帮检测机构实现从“粗放派”走向“细节控”的呢?先来看看岩管家协同管理系统的模块架构讲解:5HR检测VBA
中培说检测管理5HR检测VBA
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企业家想了解公司运营状况,点开经营管理模块【决策工具】-【决策看板】,就可以全盘掌握业务动态、销售工作进度、各科室产值、整体回款和欠款情况,不用事事亲力亲为,也节省了很多没必要的会议。5HR检测VBA
没有人喜欢开会,老板通过系统就能看到经营指标,会议少了,企业工作效率提高,员工干活开心了,整体办公氛围也就活起来了。5HR检测VBA
假设检测现场发生事故,老办法是检测员向科室主任反应,如果科室主任这一级别处理不了还需要逐级上报,这还只是在检测员认真负责、及时上报问题的前提下。如果碰到管理层不在公司或正在进行紧急会议,事情无法及时快速沟通和处理,还是会对业务产生最直接的影响。5HR检测VBA
在岩管家系统中,每一个检测项目从派工开始就有跟踪记录,检测员在现场碰到需要上级决策的事情可以直接在系统【项目管理】-【工程异常上报】中反馈,上面每一个层级的领导通过电脑端或者手机端都能够看到信息,并及时作出批复、指示。5HR检测VBA
对于设备多、外检项目多的检测机构,【设备管理】这个功能模块势必会减轻设备管理员乃至质量负责人的工作量。在这个功能模块中,企业的精细化管理体现在对每一台设备都做到了如指掌,首先当然要将公司内所有设备情况录入到系统中,包括了设备供应商信息、借出、归还、转借、检定校准记录和送检记录。当设备管理员记不清哪台设备没有按时检定和校准、搞不清楚哪台设备要送检哪台设备要请检的时候,岩管家系统能起到提示作用,记不清点开系统就能看到,用颜色标注清晰。5HR检测VBA
在质量体系精细化管理方面,除了前面讲到的设备管理,岩管家还在逐步完善【受控文件管理】模块。检测机构体系文件、质量手册、作业指导书、原始记录模板等文件多,时常需要更新,以前粗放的管理模式总是会出现不同人手上用着不同版本的原始记录模板,总需要反复通知提醒全体人员最新版的文件,但沟通成本高、触达效果也不理想。有了系统管理,员工自己可以到系统里查看最新在用版本文件,启用新版文件的同时可以对所有作废版本禁用,这样就能保证全公司都能用最新文件且容易获得。5HR检测VBA
话说回来,事情还需人来做,我们不能指望某个系统采购回来后不配置就直接应用到公司内部,支付宝和微信在启用前还需要录入个人信息、绑定银行卡并进行身份核实呢!归根结底,对检测机构而言,重要的还是培养人才的能力。一个优秀的企业就像人才的摇篮,培育出一批批合格的技术人员、管理人员也是彰显企业能力的一个重要维度。5HR检测VBA
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